Come usiamo l’intelligenza artificiale

I corsi: persone vere, dall’inizio alla fine

Tutti i corsi di ASO Facile sono girati in studio con docenti reali: professionisti che lavorano ogni giorno negli studi odontoiatrici e che ci mettono la faccia e la voce. Le riprese, il montaggio e il controllo finale di ogni videolezione sono fatti da persone.

Nelle videolezioni non ci sono docenti, avatar, voci o volti generati con l’intelligenza artificiale. Anche le domande che fai al docente dal lettore video le leggiamo noi e le giriamo al docente: nessuna risposta automatica.

Dove usiamo l’intelligenza artificiale

L’IA per noi è uno strumento di lavoro, come un programma di scrittura o di grafica. La usiamo qui:

• Articoli del blog. L’IA ci aiuta a fare ricerche, a impostare gli articoli e a scriverne le prime versioni. Poi la nostra redazione li rilegge, li corregge e li approva prima di pubblicarli.
• Immagini. Le illustrazioni con personaggi e ambienti fatti di mattoncini colorati, che vedi per esempio nella home, sulle copertine dei corsi e del blog, nelle promozioni e nelle newsletter, sono generate con l’IA. Le scegliamo e le controlliamo una per una. Le foto del nostro team nella pagina Chi siamo sono invece fotografie vere.
• Newsletter e promozioni. Alcuni testi delle newsletter e delle offerte sono scritti con l’aiuto dell’IA, e sempre riletti e approvati da noi prima dell’invio.
• Chat di assistenza. È un assistente virtuale basato sull’IA: te lo spieghiamo meglio qui sotto.
• Lavoro tecnico sul sito. Usiamo strumenti di IA anche per sviluppare e sistemare il sito, sempre su richiesta e sotto il controllo del nostro staff.

La chat di assistenza è un sistema di IA

La chat che si apre dalla bolla in basso nella pagina (da telefono, da «Chatta con noi») è un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale, fornito da Conversly. Quando scrivi in chat, a risponderti è un sistema automatico, non una persona.

Le risposte sono generate in automatico: servono a orientarti, ma possono contenere imprecisioni. Per iscrizioni, attestati, fatture e pagamenti fanno fede le pagine del sito e il nostro staff. La chat non può iscriverti a un corso, rilasciare un attestato o cambiare un pagamento.

Se hai fatto l’accesso, alla chat passiamo il tuo nome e la tua email, così non devi ripeterli. Non scrivere in chat informazioni sulla tua salute o altri dati delicati che non servono alla domanda.

Se preferisci parlare con una persona, scrivi a comunicazioni@asofacile.it oppure usa la pagina Contatti: ti risponde il nostro staff.

Cosa l’IA non fa

Nessuna decisione che ti riguarda è affidata all’intelligenza artificiale. In particolare:

• Iscrizioni. Il corso si sblocca quando il pagamento è confermato, o con l’invito del tuo studio, secondo regole fisse uguali per tutti.
• Test di fine corso. Le tue risposte sono confrontate in automatico con quelle corrette: è un controllo a regole fisse, non una valutazione dell’IA.
• Attestati. L’attestato si genera quando superi il test, sempre con regole fisse.
• Pagamenti e fatture. I pagamenti passano dai circuiti di pagamento che scegli al momento dell’acquisto; le fatture le prepara il nostro staff.

Chi controlla

Ogni contenuto realizzato o assistito dall’IA è rivisto e approvato da persone del nostro staff, che ne hanno la responsabilità editoriale. L’IA ci aiuta a lavorare, ma le scelte, e la responsabilità di quello che pubblichiamo, restano nostre.

Le regole che seguiamo

Questa pagina risponde agli obblighi di trasparenza dell’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (AI Act), che si applicano dal 2 agosto 2026, e ai principi della legge italiana sull’intelligenza artificiale (legge 23 settembre 2025, n. 132): dirti quando parli con un sistema di IA, quali contenuti sono generati con l’IA e chi ne risponde. Il testo ufficiale del Regolamento è su EUR-Lex.

Domande o segnalazioni

Se hai un dubbio su un contenuto, se pensi che un testo o un’immagine fatti con l’IA non siano indicati in modo chiaro, o se trovi un errore, scrivici a comunicazioni@asofacile.it o dalla pagina Contatti. Ti risponde una persona del nostro staff.